Privatumo politika


1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip organiskakosmetika.lt, individualią veiklą vykdantis fizinis asmuo Jelena Nedveckienė, individualios veiklos pažymos Nr. 1442468, veiklos / buveinės adresas Sodų g. 5, Lentvaris (toliau – Paslaugų teikėjas, „mes“, „mus“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės organiskakosmetika.lt (toliau – Svetainė), naudojatės mūsų paslaugomis, jose perkate ar kitaip susisiekiate su mumis dėl Svetainės (bendrai – Paslaugos).

1.2. Šioje privatumo politikoje „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, Svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome vadovaudamiesi šia privatumo politika.

1.3. Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką.

2. Šios privatumo politikos pakeitimai

2.1. Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, taip pat ir siekdami atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

2.2. Atnaujinta privatumo politika skelbiama Svetainėje, atnaujinant datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir imantis kitų veiksmų, kurių gali reikalauti galiojantys įstatymai.

3. Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

3.1. Kad teiktume Paslaugas, renkame asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate.

3.2. Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, galime naudoti informaciją, kurią renkame apie jus, norėdami:

  • susisiekti su jumis;

  • teikti, tobulinti ar gerinti Paslaugas;

  • laikytis visų taikomų teisinių įpareigojimų;

  • vykdyti taikomas Paslaugų teikimo sąlygas;

  • apsaugoti ar ginti Paslaugas, savo teises ir savo naudotojų ar kitų asmenų teises.

4. Kokią asmeninę informaciją renkame

4.1. Asmeninės informacijos, kurią gauname apie jus, tipai priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų Svetaine ir naudojatės mūsų Paslaugomis.

4.2. Kai vartojame sąvoką „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuria jūs identifikuojami, kuri yra susijusi su jumis, kuria esate apibūdinami arba kuri gali būti su jumis susijusi.

4.3. Toliau aprašomos pagrindinės asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs tipai.

4.3.1. Informacija, kurią renkame tiesiai iš jūsų

4.3.1.1. Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų Paslaugomis, gali būti:

  • kontaktiniai duomenys (vardas, adresas, telefono numeris, el. paštas);

  • užsakymo informacija (vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo patvirtinimas, telefono numeris, el. pašto adresas);

  • paskyros informacija (naudotojo vardas, slaptažodis, saugos klausimai);

  • klientų palaikymo informacija (pvz., jūsų mums pateiktos žinutės).

4.3.1.2. Norint naudotis kai kuriomis Paslaugų funkcijomis, gali būti, kad turėsite tiesiogiai suteikti tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti nepateikti šios informacijos, tačiau tokiu atveju gali būti, kad negalėsite naudotis tam tikromis funkcijomis ar jų pasiekti.

4.3.2. Informacija, kurią renkame apie jūsų naudojimąsi

4.3.2.1. Automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis naudodami slapukus, pikselius ir kitas technologijas (naudojimo duomenys).

4.3.2.2. Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip pasiekiate ir naudojatės mūsų Svetaine bei savo paskyra, įskaitant:

  • informaciją apie įrenginį;

  • naršyklės informaciją;

  • informaciją apie jūsų tinklo ryšį;

  • jūsų IP adresą;

  • kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su Paslaugomis.

4.3.3. Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

4.3.3.1. Informacijos apie jus galime gauti iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

  • įmonės, palaikančios mūsų Svetainę ir Paslaugas, pvz., „Shopify“;

  • mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimus vykdydami jūsų užsakymus ir suteiktų jums produktus ar paslaugas;

  • trečiosios šalys, kurios, jums lankantis mūsų Svetainėje, atidarant ar spustelint mūsų el. laiškus ar sąveikaujant su Paslaugomis ar skelbimais, automatiškai renka tam tikrą informaciją naudodamos internetines sekimo technologijas (pikselius, žiniatinklio indikatorius, programinės įrangos kūrėjų rinkinius, trečiųjų šalių bibliotekas ir slapukus).

4.3.3.2. Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Taip pat žr. 7 skyrių „Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos“.

5. Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

5.1. Produktų ir paslaugų teikimas. Jūsų pateikti asmens duomenys naudojami užsakymų vykdymui, mokėjimų apdorojimui, paskyros valdymui, grąžinimams ar keitimams organizuoti, informuoti jus apie užsakymo būseną, organizuoti prekių pristatymą per kurjerius ar „dropshipping“ tiekėjus ir atsakyti į jūsų užklausas.

5.2. Rinkodara ir reklama. Galime naudoti jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., siųsti rinkodaros, reklaminius ir platinimo pranešimus el. paštu, SMS ar paštu ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą siekiant geriau pritaikyti Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse. Jei esate EEE gyventojas, šios duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti savo gaminius, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.

5.3. Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume arba imtumės veiksmų dėl galimos nesąžiningos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei pasirenkate naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Rekomenduojame nesidalyti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kita prieigos informacija. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, šios duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės saugumą, vadovaujantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.

5.4. Bendravimas su jumis ir Paslaugų tobulinimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums klientų aptarnavimo paslaugą ir tobulinti savo Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus reaguoti į jūsų užklausas, teikti veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

6. Slapukai

6.1. Kaip ir daugelyje svetainių, savo Svetainėje naudojame slapukus. Detalesnę informaciją apie mūsų naudojamus slapukus rasite mūsų slapukų politikoje, paskelbtoje Svetainėje, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies.

6.2. Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad pagerintume Svetainės funkcionalumą, analizuotume naudotojų elgesį ir suasmenintume reklamą. Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams mūsų Svetainėje naudoti slapukus, kad galėtume geriau pritaikyti Paslaugas, produktus ir reklamą mūsų ir kitose svetainėse.

6.3. Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau jūs galite pasirinkti savo naršyklėje pašalinti arba atsisakyti slapukų. Slapukų atsisakymas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir kai kurios Paslaugos funkcijos gali veikti netinkamai arba būti nepasiekiamos. Be to, slapukų blokavimas nereiškia, kad mes visiškai nebegalime dalytis jūsų asmenine informacija su trečiosiomis šalimis kaip mūsų reklamos partneriai.

7. Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją

7.1. Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisėtais tikslais ir dėl kitų priežasčių, kurioms taikoma ši privatumo politika.

7.2. Siekdami įvykdyti užsakymus, jūsų asmens duomenis (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį) galime perduoti mūsų partneriams – trečiųjų šalių tiekėjams („dropshipping“), kurie vykdo prekių pristatymą.

7.3. Jūsų asmeninė informacija gali būti atskleista:

  • pardavėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugykla debesyje, užsakymų įvykdymas ir pristatymas);

  • verslo ir rinkodaros partneriams, siekiant jums teikti paslaugas ir rodyti skelbimus (šie partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus);

  • kai nurodote, prašote ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume informaciją trečiosioms šalims (pvz., jums naudojantis socialinių tinklų valdikliais ar prisijungimo integracijomis);

  • mūsų filialams ar kitiems mūsų įmonių grupės nariams, pagal mūsų teisėtą interesą vykdyti sėkmingą verslą;

  • vykdant verslo sandorį (pvz., susijungimą ar bankrotą) ir laikantis teisinių įsipareigojimų (pvz., atsakant į teismo šaukimus, kratos orderius ir pan.), taip pat siekiant apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų asmenų teises.

7.4. Atskleidžiame šių kategorijų asmeninę informaciją ir jautrią asmeninę informaciją:

  • identifikatoriai (pagrindinė kontaktinė informacija, užsakymo bei paskyros informacija);

  • komercinė informacija (užsakymo informacija, apsipirkimo informacija, klientų aptarnavimo informacija);

  • interneto ar kitos panašios tinklo veiklos duomenys (naudojimo duomenys);

  • geolokacijos duomenys (pvz., vietos pagal IP adresą ar kitas technines priemones).

7.5. Gavėjų kategorijos:

  • pardavėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų tvarkytojai, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai, duomenų analizės teikėjai);

  • verslo ir rinkodaros partneriai;

  • filialai.

7.6. Mes nenaudojame ir neatskleidžiame neskelbtinos asmeninės informacijos be jūsų sutikimo arba siekdami nustatyti jūsų ypatybes.

8. Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

8.1. Mūsų Svetainėje gali būti nuorodų į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, su kuriomis nesame susiję ir kurių nekontroliuojame, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugos politiką bei kitas sąlygas.

8.2. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumą ar saugumą bei jose rastos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą.

8.3. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose (pvz., trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose), gali būti matoma kitiems naudotojams ir (arba) tų platformų naudotojams be apribojimų, susijusių su mūsų arba trečiosios šalies naudojimu.

9. Vaikų duomenys

9.1. Paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 16 metų asmenims ir mes sąmoningai nerenkame jų asmens informacijos.

9.2. Jei esate vaiko, pateikusio mums savo asmeninę informaciją, vienas iš tėvų ar globėjas, galite susisiekti su mumis šios politikos 13 skyriuje nurodytais kontaktais ir paprašyti, kad informacija būtų ištrinta.

9.3. Nuo šios privatumo politikos įsigaliojimo datos mes neturime faktinių žinių, kad „dalijamės“ ar „parduodame“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinuose įstatymuose) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmeninę informaciją.

10. Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

10.1. Laikomės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių jūsų asmeninei informacijai apsaugoti, tačiau jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepažeidžiamos, todėl negalime užtikrinti absoliutaus saugumo.

10.2. Bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi jos perdavimo metu. Teikiant neskelbtiną ar konfidencialią informaciją, rekomenduojama nenaudoti nesaugių perdavimo kanalų.

10.3. Laikotarpis, kurį saugosime jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo to, ar informacijos reikia:

  • jūsų paskyros aktyvumui palaikyti;

  • Paslaugoms teikti;

  • teisiniams įsipareigojimams vykdyti;

  • ginčams spręsti;

  • kitoms taikomoms sutartims ir politikoms vykdyti.

11. Jūsų teisės

11.1. Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti kai kurias ar visas šias teises, susijusias su jūsų asmenine informacija (teisės gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis):

  • Teisė susipažinti / žinoti – prašyti susipažinti su asmenine informacija, kurią turime apie jus, ir sužinoti, kaip ja naudojamės ir kaip ją dalijame.

  • Teisė ištrinti – prašyti, kad ištrintume mūsų sukauptą jūsų asmeninę informaciją.

  • Teisė ištaisyti – prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią jūsų asmeninę informaciją.

  • Perkeliamumo teisė – tam tikromis aplinkybėmis prašyti gauti mūsų turimos jūsų asmeninės informacijos kopiją ir (arba) reikalauti, kad ją perduotume trečiajai šaliai.

  • Teisė atsisakyti pardavimo, bendrinimo arba tikslinės reklamos – prašyti, kad „neparduodume“ ir „nesidalytume“ jūsų asmenine informacija arba jos netvarkytume tikslinės reklamos tikslais, kaip apibrėžta taikytinuose įstatymuose. Jei lankotės mūsų Svetainėje su įjungtu GPC signalu, priklausomai nuo geolokacijos, šį signalą galime traktuoti kaip prašymą atsisakyti „parduoti“ ar „dalytis“ informacija.

  • Apdorojimo apribojimas – tam tikromis sąlygomis prašyti sustabdyti ar apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.

  • Sutikimo atšaukimas – kai duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kada sutikimą atšaukti.

  • Teisė apskųsti – apskųsti mūsų sprendimą netenkinti jūsų prašymo.

11.2. Komunikacijos nuostatų valdymas. Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada jų atsisakyti naudodami prenumeratos atsisakymo nuorodą el. laiškuose. Atsisakius reklaminių laiškų, vis tiek galime siųsti su užsakymu ar paskyra susijusius pranešimus.

11.3. Teisėmis galite pasinaudoti kreipdamiesi el. paštu: info@organiskakosmetika.lt.

11.4. Mes nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi turimomis teisėmis. Prieš atsakydami į užklausą galime paprašyti papildomos informacijos jūsų tapatybei patvirtinti.

12. Nusiskundimai

12.1. Jei turite nusiskundimų dėl jūsų asmeninės informacijos tvarkymo, susisiekite su mumis 13 skyriuje nurodytais kontaktais.

12.2. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų nusiskundimą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

13. Tarptautiniai vartotojai

13.1. Galime perkelti, saugoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmeninę informaciją taip pat gali tvarkyti mūsų darbuotojai, trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ir partneriai kitose šalyse.

13.2. Kadangi Svetainė veikia „dropshippingo“ pagrindu, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami už Europos Sąjungos ribų (pvz., tiekėjams trečiosiose šalyse). Tokiais atvejais užtikriname, kad perdavimas būtų atliekamas remiantis BDAR reikalavimus atitinkančiais mechanizmais (pvz., ES standartinėmis sutarties sąlygomis).

14. Kontaktai

14.1. Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

El. paštas: info@organiskakosmetika.lt

14.2. Duomenų valdytojas:
organiskakosmetika.lt, individualią veiklą vykdantis fizinis asmuo Jelena Nedveckienė, individualios veiklos pažymos Nr. 1442468, veiklos / buveinės adresas Sodų g. 5, Lentvaris.